我局已电话与企业沟通联系，并就其提出的二点诉求作出了回复，企业表示理解和满意。对于诉求单位要求简化申请专利资助材料及优化办事环境问题，回复如下：一、申请专利资助要提供的材料是巜阳江市专利资助办法》第十条明确规定要申请人提供的，所以暂未能简化。二、知识产权快速维权中心将根据企业的诉求，进一步研究改善办事大厅环境，确保办事窗口硬件设施尽快安装到位，确保广大群众在办事时能有更舒适的环境，并及时向诉求企业反馈我局对该诉求的处理结果。