今年以来，江城区税务部门充分发挥出口退（免）税对“稳外贸”的积极作用，立足出口企业需求，通过出口退（免）税加速办理，精准服务解决企业个性化难题，帮助出口企业尽享快享退税优惠政策。数据显示，截至6月底，全区累计办理出口退税3.73亿元，同比增长63.6%。

       退税提速，缓解资金压力拓市场

“现在的退税速度好快，半天不到，就到账了。”近日，广东顺和工业有限公司的账户收到了一笔151万元的出口退税。说到退税速度，该公司负责人简炜明忍不住称赞，“前期购进了一批生产设备，后续还要增加投资，出口退税速度越快，资金的运行效率就越高，有了退税提速的助力，我们将全力投入生产，更有底气地面向国际市场。”该公司致力于智能物流设备的研发销售，在出口退税提速的支持下，公司加速盘活资金开拓市场，目前出口额达到830万美元，同比增长21.35%，出口退税439万元，同比增长57.91%。

据了解，江城区税务局严格落实出口企业分类管理和重点企业联系制度，在推行全区出口企业实行100%退（免）税全流程无纸化、线上办理的基础上，全面加快出口退（免）税审核进度，对每笔出口退（免）税业务实行“即到即审、即审即办、即办即退”的退税模式。

目前江城区出口企业退税审核审批平均用时为2个工作日，比全省要求的5个工作日提速60%，进一步降低了企业资金占用成本，有效减缓出口企业资金压力。

        精准服务，办好惠企实事解难题

        记者从江城区税务局了解到，江城区办理出口货物退(免)税认定企业471户，其中外贸企业351户，占全市50%以上，做好这些企业的出口退（免）税服务也就基本稳住了全市五成以上外贸基本盘。在办理出口退（免）税业务中，企业遇到的问题千差万别，该局通过网格化管理，采用“线上+线下”“一对一”“点对点”的精准服务，将问计问需深入下沉到企业一线，全力帮助企业解决在办理出口退（免）税时遇到的个性化问题。

“组建专业化税收服务团队，通过纳税人学堂、出口退税交流群等形式为企业提供出口退（免）税政策和流程24小时在线辅导咨询，98%以上的涉税事项都可以实现线上解答、线上预审、线上办结。此外，税收服务团队充分借助出口企业首次申报出口退（免）税实地核查的机会，上门点对点宣传退税政策和辅导企业掌握退税流程。同时，精确执法规范备案单证和账册，调整提高一、二、三类企业比例，确保更多企业尽享快享出口退（免）税政策。”江城区税务局有关部门负责人表示。

阳江市安佳乐厨业有限公司财务负责人关常青对税务部门的精细服务深有体会。该企业主营产销刀剪、五金塑料制品，生产的刀具96%以上用于出口。今年春节期间，企业因厂房电路短路造成包装车间发生火灾事故，造成了不少损失。得知企业这一困境，江城区税务局税务人员第一时间电话联系企业财务，在询问详情后根据相关政策规定，按照“一企一帮、特事特办”的原则，为该企业开辟退税“绿色通道”，优先为其办理退税业务，成功将130万元税款退库到企业账户，帮助企业渡过难关恢复生产。

同样感受到税务部门精准服务的还有阳江市骏远实业有限公司办税人员许红霞。今年5月，该公司一批出口货物发生退运，需办理退运商品进境通关手续才能免去海关停靠费用。“刚接手这项工作，有很多具体流程细节需要询问，多亏有了税务干部微信连线，一步步教我填报表格，完善资料、走通流程，为我们省下了这笔停靠费用。”事后，许红霞通过电话向税务干部表达了感谢。

今年以来，江城区税务局立足外贸发展形势和出口企业需求，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，通过“大走访”活动了解出口企业在生产经营、退（免）税办理等环节遇到的问题，为企业将小事办好、将实事办实。据统计，截至6月底，该局持续走访出口企业32户，收集意见建议18条，解决企业逾期未收汇、出口退税单证不规范等问题22个。

江城区税务局负责人表示，下一步，该局将进一步贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，持续精简出口退（免）税资料报送和办理流程，加快退税办理速度。针对企业的个性化涉税需求，该局将完善“一户一策”税收服务方案，引导企业建立完善税收风险内控机制降低涉税风险，确保优惠政策应享尽享、应享快享，助力企业释放发展潜能，为外贸企业盘活资金、稳产稳销提供有力保障。