3日下午，市企业集中服务月活动办公室召开2019年阳江市企业集中服务月活动联络员会议。市企业集中服务月活动办公室副主任、市工业和信息化副局长黄碧俏出席会议并对服务月工作进行了部署，市工业和信息化局副调研员林小丹主持会议。

会议指出，市委、市政府高度重视打造企业营商软环境，开展服务企业工作，今年服务月活动与往年一样列入市政府重点工作中。在全市重点企业座谈会上，市长温湛滨同志强调在2019年企业集中服务月活动中，各部门要积极帮助企业解决好实际困难，畅通政企沟通渠道，不断提高服务企业的能力和水平，优化发展环境，一如既往地支持引导企业做大做强，实现政府与企业良性互动。

黄碧俏副局长指出《2019年阳江市企业集中服务月活动工作方案》已经市委、市政府同意，现已经印发有关单位；希望各有关部门顺利展开并推进各项服务企业工作，以优化营商环境为重点，加大靠前服务力度，切实帮助企业解决实际困难。并指出，今年服务月活动工作上将“推广企业首席服务官制度”。

今年首席服务官共30位，列入挂点范围的市直部门共30个，纳入服务范围的企业（项目）共120家。首席服务官制度的开展方式，主要是由市四套班子成员担任企业首席服务官，每位首席服务官分别对口1个服务挂点部门、挂点服务4家企业，各挂点部门根据对口首席服务官要求开展相关工作。一是主动联系首席服务官深入企业调查了解企业生产经营和项目推进情况，二是收集企业生产发展和项目推进中遇到的问题，三是全程跟进帮助企业解决问题，并及时将解决问题情况报送首席服务官。四是组织涉及职能部门共同解决挂点企业提出的问题，对涉及多个职能部门或解决方案各方未能达成共识的牵头召开工作协调会议研究解决方案。

会议强调，服务月活动是一项比较繁杂的工作，每个同志必须对服务月活动的具体内容了如指掌，精准把握，要有信心有决心有耐心把服务月活动开展下去，切实为工业企业排忧解难，助力阳江经济全面发展。

会上，阳江市中小微企业公共服务平台运营负责人邱云，就2019年阳江市企业集中服务月活动工作流程，在线操作方法，从诉求提交、诉求确认、诉求办理与答复、跟进办理意见、呈批首席服务官、收集满意度调查表等方面做了详细的讲解，让各单位联络员熟悉在线处理企业诉求的流程。会后，服务月办公室工作人员与各单位联络员就工作方案及操作流程的有关细节进行交流、解读。  

市服务月有关挂点单位代表、联络员及县（市、区）政府、管委会代表共50人参加了此次会议。