为进一步加强企业服务工作，进一步改进工作作风，为企业营造良好的发展创业环境，营造良好发展氛围，阳江市住建局按照《2018年阳江市企业集中服务月活动工作方案》要求，在全系统开展了“企业服务月”活动。活动开展以来，该局通过调研走访、召开座谈会和深入企业解决实际问题等形式，多措并举积极主动服务企业，干部职工的服务意识明显增强，服务质量不断提高，企业在发展中所遇到的一些突出问题和困难也得到了较好的解决。

 一是领导重视，调动各方积极参与。市政府启动“企业服务月”活动后，该局立即召开班子会议，及时传达会议会议精神，研究部署该局“企业服务月”活动。活动开展以来，由局领导带队走访挂点的企业，深入企业一线调研，大力宣传“企业服务月”活动的政策，对企业反映的用工、用地、融资等问题和困难，及时组织人员进行梳理汇总，有针对性提出解决方案，并督促责任单位落实。在局领导的带头示范下，该局相关的职能科室也紧密跟进，积极投入到“企业服务月”活动中，制定工作方案，主动联系企业，在细化、深化服务上花气力、下功夫，在服务企业上求实效，努力破解企业在发展中遇到的难题。同时，各企业也能把这次活动作为全面提升企业竞争力的良好契机，针对企业和员工生产生活中存在的问题，纷纷建言献策。

二是精心组织，推进活动有序开展。为确保“企业服务月”活动的有序开展，该局及时制定《2018年阳江市住房和城乡规划建设局企业集中服务月活动工作方案》，明确了工作重点，并根据方案要求开展形式各样的主题服务活动。一是开展走访调研。安排领导挂钩联系4家挂点企业，通过下企业实地调研、召开座谈会等形式，全方位了解企业解决生产和项目建设存在的问题和困难，并帮助企业分析原因，协调有关部门为企业解决问题。二是开展对挂点企业进行直通车服务。进一步健全企业办证“绿色通道”。严格执行办理时限双减半制度。梳理各项办事流程，缩短办事时限，提高办事效率。特殊情况的，实行特事特办。进一步健全重点企业办证指导制度。以定期召开座谈会等方式，加强企业办证业务指导和政策调研，主动了解情况，听取意见和建议，协调解决重点企业生产经营中的困难和问题。

 三是加大宣传，营造服务良好氛围。积极开展活动事前、事中和事后宣传，进一步营造重视实体经济发展的良好氛围。一是加强宣传报道。通过本局网站和微信群持续开展宣传工作，告知企业反映诉求的方式、方法以及参加活动的时间和有关事项，动员企业踊跃参加活动，同时做好活动过程的宣传报道。二是主动送政策上门。通过组织服务小分队深入企业开展政策宣讲、现场咨询和派发宣传小册子，将各类惠企强企政策及时发放到各企业，通过发挥以点带面的辐射效应，“企业服务月”活动较好地实现了全面覆盖。

四是抓好落实，促进服务水平提升。为使活动在为企业解难题、办实事上取得实效，该局“企业集中服务月”活动办公室企业需要解决的问题分类整理形成台帐，并进行跟踪督查。为集中解决一些共性问题、焦点问题，强化活动效果，该局领导多次深入挂点企业，与企业的负责人面谈沟通，并将企业反映的问题与相关职能部门协调，同时，也向挂点的市领导及时汇报情况，促成市领导也深入到企业了解情况，帮助企事业为解决难题，取得了实实在在的效果。同时，协调市区相关部门，做好服务跟踪。截止目前，通过调研走访、座谈会、和企业信息收集等渠道共收集整理企业提交的问题和意见4个，已解决1个，已有方案正在解决的3个。

五是完善机制，确保活动取得成效。为切实增强企业服务工作的针对性和实效性，建立长态化服务机制，今年以来，该局成立了领导小组，建立了联席会议制度，同时建立了跟踪服务机制，进一步完善了企业问题转办和督查督办机制，一是明确了各科室服务企业的职责，由对口服务单位实行专人专责跟踪服务，主动收集整理企业提交的问题，认真整理登记，建立专门台账；二是充分发挥企业信息服务平台收集情况、解决困难、回应诉求的积极作用，及时将有关问题转相关职能部门，由责任单位制定解决方案和工作措施；三是完善督查督办，由督查部门全程跟进问题办理过程，落实承办部门。

图一：局领导到广东恒佳建材股份有效公司调研

图二：局领导到中国南方电网有限公司调峰调频发电公司调研

图三：局领导到三峡新能源阳江发电有限公司调研

图四：局领导到阳江市宇中日用品有限公司调研