根据市委市政府关于《阳江市2018年企业集中服务月工作方案》的相关部署安排，我局着重从服务常态化、协调精准化、助力企业运营规范化三方面促进企业服务工作，不断增强政府部门在企业运营管理领域中破解企业发展难题、建设服务型政府、增进人文关怀、提升企业获得感的能力，让服务企业理念深植人心。

一、确立服务理念，抓好规划引领常态化

一是提高思想认识。我局及时召开局长办公会议及时传达部署企业集中服务月的相关工作安排，印发了《2018年阳江市民政局企业集中服务月活动工作方案》，按要求按计划组织开展服务月活动，确保按要求解决服务挂点企业反映强烈、迫切的实际困难问题和矛盾纠纷，及时把握、协调推进解决影响企业发展的突出问题；二是创新服务方式。不断探索总结提高优质服务水平的好经验、好办法，每年服务月活动结束后，我局均对活动开展全过程进行梳理回顾，摸索出“下企业、送政策、勤协调、解难题、促发展”的服务方式。主动为企业发展出谋划策，建立良好的政企关系。三是深化服务内涵。提高服务质量。为帮助企业协调解决发展中存在的问题，充分发挥现有的咨询电话、政府网站、电子信访等渠道作用的同时，通过邀请职能部门为企业“问诊把脉”，进一步加大政策扶持力度，增强企业发展信心。如组织高新区管委会、海陵区管委会、市交通局、市经济和信息化局与高新区经信局到阳江山河游艇制造有限公司进行调研问诊。

二、推动“政企互动”，坚持服务协调精准化

一是主动深入企业调研。我局四个工作组积极与4个挂点企业联系，强化互动交流，至7月26日，已多次到企业实地调研情况，深入了解企业内部运营状况,为切实履行责任，全面掌握企业生产经营的实际情况，倾听企业对政府助推发展的需求，为主动应对企业各类发展问题打好坚实基础。二是积极开展内引外联工作。我局积极与市企业服务月办公室协调，与企业反馈的问题所涉及的职能部门沟通联系，坚持清单式精准服务，切实将服务措施精准到企业、责任落实到人。三是拓宽服务企业形式。我局各挂点组已协助我局3家挂点企业在“阳江市中小微企业公共服务平台”注册并申请成为企业会员，积极引导各企业在服务平台上按照问题类型进行分类帮扶。同时，向企业大力推广“鼍企在线”微信公众号服务，进一步营造企业服务零距离的良好氛围。另外1家挂点企业广东省盐业集团有限公司由于在阳西县中山火炬产业转移工业园的项目尚未落户，缺乏常驻人员及办公场所，待项目推进后再行注册，我局工作组也密切与之沟通联系，确保随时掌握企业情况。

三、夯实服务基础，助力企业运营规范化

一是不遗余力解决企业存在问题。我局坚持以企业需求为导向，以挂点服务为抓手，进一步激发企业活力。如对项目推进滞后的企业进一步明确服务标准、时限，促进企业尽快落户扎根；对于需要多职能部门协调解决的企业，积极发挥挂点单位职能作用，加强企业与相关职能部门要沟通对接。二是提振企业发展信心。8月9日，冯松柏副市长带领市交通局、市经济和信息化局、海陵区管委会、高新区管委会及高新区经信局相关负责同志和我局李宗瑞局长深入市重点企业一同开展调研服务，认真听取企业负责人对企业发展、阳江山河游艇制造有限公司及其他方面的意见，建立和完善政企沟通联系机制。三是因地制宜因企施策略。充分利用我市沿海资源、天然条件和企业帮扶政策等优势，为企业出谋划策。如鼓励山河游艇制造有限公司扩大和提高风电设备运载码头设施的运营能力和创能效应，加快推进调研策划成果向现实生产力转化的市场化步伐；建议广东酷特科技有限公司加强内部管理的精细化和科学化，进一步高产品的运载效率和附加值等，为企业出谋划策，助推创新发展，受到了挂点企业的肯定和欢迎。